FortiCare技术支持与服务
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下载手册fortiare技术支持帮助成千上万的企业从他们对Fortinet产品和服务的投资中获得最大收益. FortiCare技术支持服务是单设备支持服务, 它为客户提供了1个以上的访问权限,800多名专家确保高效和有效的操作和维护他们的Fortinet能力. 全球技术支持提供24x7灵活的附加组件, 包括通过200多个国内仓库增强服务水平协议(sla)和优质硬件更换.
Fortinet根据企业客户的需求提供三种设备支持选项:FortiCare Essential, 溢价, 和精英. 新推出的精英服务为关键产品系列提供15分钟的响应时间. 组织可以根据其可用性需求灵活地为不同的设备购买不同级别的服务. 企业也应该考虑FortiCare 先进的支持 和 专业服务.
FortiCare技术支持帮助成千上万的成长型企业从他们对Fortinet产品和服务的投资中获得最大收益. FortiCare技术支持是针对设备的支持服务, 它为客户提供了1个以上的访问权限,400名专家,以确保高效和有效的操作和维护他们的Fortinet能力. 通过灵活的附加组件提供技术支持, 包括通过200多个国内仓库增强服务水平协议(sla)和高级硬件更换(PRMA).
Fortinet提供三种不同的设备支持选项,以满足不同设备的需求, FortiCare溢价, 和FortiCare Elite. 这为组织提供了灵活性,可以根据其可用性需求为不同的设备购买不同级别的服务.
Fortinet致力于帮助澳门太阳城app-澳门太阳城appv7.8.9-apple app store-新太阳城排行榜的服务提供商(SP), 和托管服务提供商(MSP)客户的成功. 每年, FortiCare服务帮助移动网络运营商(MNO), 互联网接入供应商(ISP), 托管安全服务提供商(MSSP), 和其他通信服务提供商(CSP)从他们对Fortinet产品和服务的投资中获得了最大的收益.
Fortinet提供两种设备支持选项,以满足澳门太阳城app-澳门太阳城appv7.8.9-apple app store-新太阳城排行榜的SP和MSP客户的需求:FortiCare溢价和FortiCare Elite. 新推出的精英服务为关键产品系列提供15分钟的响应时间. 服务提供商可以根据其可用性需求,灵活地为不同的设备购买不同级别的服务. 服务提供商也应该考虑 先进的支持 和 专业服务.
24x7全球支持
1800 + NSE和行业认证的全球资源
3个区域专家中心
23个支持中心和40个区域仓库
200多个国内仓库
4小时硬件快速更换可用性
在技术专家的全天候协助下,最大限度地提高解决方案的有效性. 澳门太阳城app-澳门太阳城appv7.8.9-apple app store-新太阳城排行榜的高级硬件更换(RMA)选项包括4小时RMA和安全RMA服务,以帮助确保业务连续性.
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